Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre energia solar por assinatura.

É um modelo em que você se beneficia da energia solar gerada em uma usina remota, sem precisar instalar painéis no seu telhado. A energia é injetada na rede elétrica e gera créditos que reduzem sua conta de luz. Você paga uma fatura com desconto à Évrima Solar — e só isso.

Não! Nenhuma obra, instalação ou equipamento é necessário. A energia é gerada na nossa usina solar e os créditos são compensados diretamente na sua conta de luz pela distribuidora.

A economia média é de até 20% na sua conta de energia. O valor exato depende do seu perfil de consumo. Você pode usar nosso simulador na página de Planos para ter uma estimativa personalizada.

Não. A adesão é totalmente gratuita para todos os planos. Nos planos Residencial e Comercial não há fidelidade mínima nem multa de cancelamento — você pode sair quando quiser. Para o plano Empresarial, as condições são negociadas caso a caso.

Após a adesão, realizamos o cadastro junto à distribuidora (Equatorial Goiás). Os créditos de energia solar começam a aparecer na sua conta em até 60 dias, em média.

Sim! A geração distribuída compartilhada é regulamentada pela ANEEL (Resolução Normativa 482/2012) e pela Lei 14.300/2022 (Marco Legal da Geração Distribuída). A Évrima Solar opera dentro de todos os padrões legais e regulatórios.

Todo mês você recebe um e-mail de relacionamento+usolar@wattio.com.br com dois documentos: a fatura original da Equatorial (informativa, paga pela AESCE em seu nome) e a fatura da sua assinatura solar. Você paga apenas a fatura da assinatura — ela já tem o desconto embutido.

A AESCE (CNPJ 64.694.690/0001-09) é a cooperativa intermediária que realiza o pagamento da sua conta da Equatorial Goiás. Ela recebe os créditos solares gerados pela Évrima Solar, abate na sua conta original e repassa a você uma fatura com o valor já descontado. É transparente e regulamentado pela ANEEL.

Problemas de falta de energia, queda de tensão ou falhas na rede são de responsabilidade da Equatorial Goiás. Entre em contato diretamente com eles: • 0800 062 0196 (24h, gratuito) • WhatsApp Equatorial: (62) 3243-2020 Ao ligar, informe o CNPJ da AESCE: 64.694.690/0001-09 e o número da sua Unidade Consumidora (UC). A assinatura solar não interfere no fornecimento de energia.

Para dúvidas financeiras ou segunda via do boleto, entre em contato com nosso setor financeiro pelo WhatsApp: (62) 99950-3292.

Você continua recebendo a conta da Equatorial normalmente, mas os créditos solares já aparecem abatidos nela. Você recebe também a fatura da Évrima Solar por e-mail. Você paga apenas a fatura da Évrima — a conta original da Equatorial é quitada pela AESCE.

Sim! Como não há nenhuma instalação no imóvel, inquilinos podem se beneficiar normalmente. Basta que a conta de energia esteja em seu nome (ou no nome do titular com autorização).

Sim! Temos planos Comercial e Empresarial específicos para empresas de todos os portes. Empresas com múltiplas unidades consumidoras podem ter condições especiais. Entre em contato para uma proposta personalizada.

Atualmente atendemos clientes em todo o estado de Goiás, dentro da área de concessão da Equatorial Goiás. Se você tem dúvidas sobre sua região, entre em contato conosco.

Nossa equipe está disponível para te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp: (62) 99874-5453. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Ainda tem dúvidas?

Fale diretamente com nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!

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